1. Phạm vi áp dụng:
Do sản phẩm đặc thù: cách bảo quản (ánh sáng, môi trường) có ảnh hưởng đến sản phẩm nên quý khách vui lòng bảo quản sản phẩm nơi khô ráo, tránh ánh sáng trực tiếp đến sản phẩm. Kiểm tra kỹ sản phẩm về hình dạng, chất lượng và hạn sử dụng trước khi nhận hàng.
2. Điều kiện đổi trả
- Thời gian đổi trả: Trong vòng 7 ngày kể từ ngày yêu cầu đổi trả hàng.
- Yêu cầu giữ nguyên bao bì, tem mác của sản phẩm khi đổi trả.
- Số lần đổi trả cho 1 sản phẩm là 1 lần.
- Các sản phẩm không được đổi trả: Đã hết thời gian đổi trả và các sản phẩm không do lỗi của nhà vận chuyển và không do lỗi của nhà sản xuất.
Đối với những hàng chưa giao (chưa xuất kho):
Khách hàng có thể gọi điện cho nhân viên kinh doanh đang làm việc với mình để thỏa thuận chuyển sang mặt hàng khác.
Đối với những hàng đã giao:
- Với những sản phẩm lỗi:
Khi giao hàng, quý khách kiểm tra xem hàng đó có phải là hàng mình đặt không, đúng chủng loại chưa, sản phẩm còn trong tình trạng sử dụng tốt không. Nếu kiểm tra hàng đó bị lỗi do bên phía nhà cung cấp, quý khách có thể yêu cầu đổi hàng mới. Toàn bộ chi phí sẽ do công ty chịu.
Nếu sản phẩm bị lỗi do khách hàng, agrimush.com không chịu trách nhiệm đổi hàng. Nếu quý khách muốn đổi hàng, thì phải mất thêm chi phí và chi phí vận chuyển đổi trả. Chi phí phát sinh chênh lệch giữa sản phẩm đổi và sản phẩm cũ sẽ tùy thuộc vào sản phẩm và sự thỏa thuận giữa khách hàng và nhân viên kinh doanh.
- Với những sản phẩm không lỗi: nếu sản phẩm không lỗi do đơn vị vận chuyển và không lỗi do nhà sản xuất, agrimush.com không thực hiện đổi trả sản phẩm.
Mọi chi tiết xin quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi. Chúng tôi cũng rất sẵn lòng lắng nghe các góp ý và yêu cầu của quý khách hàng.
Quý khách có thể liên hệ số: 0946 998 981 (giờ hành chính) để đóng góp ý kiến về sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi.
